カプコンがNew Relicを導入し共通基盤の安定性を向上！

カプコンがオブザーバビリティプラットフォーム「New Relic」を導入し、数十のゲームタイトルを支える共通基盤の安定運用を実現しました。この取り組みにより、システムのパフォーマンスが可視化され、運用の効率性が大幅に向上しました。以下では、その導入の背景や具体的な効果について詳しく見ていきましょう。

導入の背景

カプコンは1983年に設立され、多くの有名ゲームシリーズをリリースしてきたゲーム業界のリーダー企業です。代表作には「バイオハザード」「モンスターハンター」「ストリートファイター」などがあり、さまざまなメディアやジャンルに展開する「ワンコンテンツ・マルチユース」戦略を進めています。このような中、カプコンはゲームタイトルを支えるために「カプコン共通基盤」を開発し、2020年夏から運用してきました。

この共通基盤では、アカウント管理やプロフィール管理、同意規約管理など、ゲームが必要とする機能を一元化し、多くのゲームタイトルで共有しています。しかし、複数のゲームが同時に運用されるため、システムは常に安定して稼働する必要があります。

オブザーバビリティプラットフォームの選定

カプコンでは、この共通基盤の安定運用を実現するために、システム全体の可視化を可能にするオブザーバビリティプラットフォームの導入を決定しました。New Relicはその候補となり、2020年4月から試験的に使用を始め、同年7月から正式に採用されました。New Relicの強みは、ユーザー数に応じた明確な料金体系と、統合されたデータ収集・可視化機能であり、導入の決め手となりました。

導入後の具体的な効果

New Relicの導入により、カプコンは以下のような効果を得ています。

1. システムの可視化

New RelicのAPMやログ、アラート機能を活用することで、開発から本番運用までの各フェーズでシステム全体のパフォーマンスが可視化されました。特に、外部サービスとのパフォーマンスを把握できる「External Services」機能により、課題の早期発見と迅速な対応が可能となりました。これにより、障害対応時間が平均1時間短縮されています。