マツダのアルミホイールに不具合、自主改善措置の実施へ

2023年7月10日、マツダ株式会社は販売した後付け用品のアルミホイールについて、いくつかの不具合が報告されたことを受けて、自主改善措置を実施することを発表しました。この対象となるのは、同社のモデルCX-60およびCX-80に取り付け可能なアルミホイールです。

不具合の内容

今回の不具合は、アルミホイールの強度に関する問題とされています。具体的には、運転中にホイールが持つべき強度を保持できない可能性があり、最悪の場合、走行中にホイールが破損するリスクがあるとされています。これにより、ドライバーや他の道路利用者の安全が脅かされる可能性があります。

故障の影響

これらのホイールは後付け用品として販売されており、一部のドライバーはこれを信頼して使用していましたが、その安全性が問われる事態に陥ったことは、マツダのブランドイメージにも影響を与えかねません。運転中のトラブルは命に関わる問題であるため、企業としては迅速な対応が求められます。

自主改善措置の詳細

マツダは、問題のあるアルミホイールを使用している顧客に対し、自主改善を行うための具体的な手続きを発表しています。顧客は、該当商品の返品や交換に関する情報を受け取ることができ、自社のサポート窓口を通じて問い合わせが可能です。また、公式ウェブサイトでは改善策の詳細を告知するための資料が添付されており、顧客が理解しやすい形で情報提供を行っています。