『ゴエティアクロス』サービス終了に伴う払戻しのお知らせと詳細ガイド

『ゴエティアクロス』サービス終了のお知らせ

ゲームプレイヤーの皆様に長らく愛され続けてきた『ゴエティアクロス』が、2026年4月30日(木)の午後1時をもって、サービスを終了することが発表されました。これまでのご支援に感謝しつつ、急なご案内となったことにお詫び申し上げます。この発表に伴い、未使用の有償ゲーム内通貨「有償ジェム」の払戻しが行われることとなります。

サービス終了に伴う払戻し手続き

払戻し対象の有償ジェムについて

2026年4月30日13:00時点で未使用の「有償ジェム」を対象とした払戻し手続きが実施されます。この払戻しは、資金決済に関する法律第20条第1項に基づいて行われ、多くの利用者が適切な手続きを進められます。

払戻し申出期間

払戻し申出期間は、サービス終了日から約3ヵ月間となります。具体的には、2026年4月30日13:00から、2026年7月30日13:00までと定められています。この期間内に払戻しを申請しなかった場合、払い戻し対象から外れるため、注意が必要です。

払戻しの申請方法

まずはアプリを最新バージョンにアップデートしてください。アプリを開くと、タイトル画面の「MENU」から「払戻し」ボタンを押すことで、ユーザーIDや未使用有償ジェムの数、払戻しコード等の情報が確認できます。これらの情報を使用して、指定のメールアドレスに必要事項をお送りください。

- お問い合せ先: goetiax-support@appirits.com

必要情報：メールアドレス、ユーザーID、ユーザー名、未使用の「有償ジェム」の数、払戻しコード、銀行口座の詳細（金融機関名、支店名、口座番号など）。

注意点

アプリを削除しないことが重要です。未使用分の「有償ジェム」や、他のゲーム内アイテムにつきましては、払戻し対象外となりますので、ご了承ください。また、払戻しコードは固有の番号で、他者に知らせることは避けてください。海外の銀行口座への払戻しは行っておりません。

払戻し額について

払戻し金額は、「有償ジェム」の円換算額であり、1個あたり1円と設定されています。払い戻す際の手数料は全て弊社が負担します。

アピリッツ・ファンカルチャーパートナーについて

アピリッツ・ファンカルチャーパートナーは、「推し活」の楽しさを広めるべく設立されました。ファン同士が交流できる環境や新たなコンテンツの提供を通じて、多くの人々が感情豊かに生きる手助けをしています。今後もさらなる発展を目指して活動を続けてまいります。

会社概要

- 株式会社アピリッツ・ファンカルチャーパートナー

所在地：東京都渋谷区
設立：2025年8月
事業内容：オンラインゲームの企画・開発・運営、ファンクラブサービスの企画・開発・運営

以上が、サービス終了に伴う払戻し概要です。プレイヤーの皆様には、この度のご案内をご確認いただき、適切に手続きを行ってください。作業の手間をできる限り軽減し、有償ジェムの返還が円滑に行われるこを願っています。