飲食店予約を一新する「Yappli MobileOrder」と「ebica」の連携が始動

飲食店予約を一新する「Yappli MobileOrder」と「ebica」の連携

株式会社ヤプリフードコネクトが開発したLINEミニアプリを活用したモバイルオーダー＆CRMサービス「Yappli MobileOrder」と、株式会社エビソルが運営する飲食店向け予約管理システム「ebica」の連携がついに始まりました。この取り組みは、飲食店の予約管理を革新し、当日予約の最大化を実現します。

近年の飲食店予約事情

gourmetサイトやSNSといった多様なプラットフォームを通じて、飲食店の予約方法は日に日に進化しています。しかし、直前予約を希望する客の増加に伴い、予約なしの来店（ウォークイン）とネット予約が重なることによるダブルブッキングのリスクが高まっています。これに悩む店舗は、当日ネット予約の枠を制限せざるをえないことがしばしばあり、その結果、利用可能な座席を逃す悲劇が生じています。

「Yappli MobileOrder」と「ebica」の連携は、この課題を解決に導きます。ユーザーは、リアルタイムで空席状況を確認可能となり、ダブルブッキングのリスクを回避しつつ、当日のネット予約をより自在に活用できる点が特徴です。

新たな連携機能

予約情報のスムーズな確認

「Yappli MobileOrder」では、ebicaに登録された「予約確定」の情報を、そのまま画面で確認できます。この機能により、入店処理はボタン一つで完了。これにより、現場のスタッフは状況を把握しやすくなります。

ウォークインとのリアルタイム連携

「Yappli MobileOrder」から新規入店や順番待ちの入店が行われると、その情報は自動的にebicaに反映されます。このリアルタイム管理によって、当日予約とウォークインの両方がスムーズに管理され、店舗は安心して予約を受け付けられるようになります。これまでは恐れられていたダブルブッキングのリスクも大幅に軽減されるといえるでしょう。

回転率の向上と最適な集客投資

会計が完了した時点で、該当テーブルは即座に「案内可能」へと自動更新されます。この仕組みにより、リアルタイムで席の状況が反映され、より多くの客を受け入れることができます。また、来店客の会計データも蓄積され、どの予約窓口が集客にどう貢献しているのかが明確になります。この情報は、集客コストを最適化し、投資決定にも役立つことでしょう。

「ebica」の概要

「ebica」は、15000以上の飲食店から支持を受けている、クラウドベースの予約および顧客管理システムです。店舗ごとにカスタマイズが可能で、ネット集客の需要に応えるソリューションを提供しています。特にグルメサイトとの連携を実現した「グルメサイトコントローラー」や、AIスタッフによる電話予約応対サービスなど、業界のDXをサポートする機能が揃っています。

ヤプリフードコネクトのビジョン

ヤプリフードコネクトは、「DXを推進して全ての飲食店を幸せにする」というミッションを掲げ、飲食業界に向けた新たな技術の提供に精力的に取り組んでいます。単に効率化を図るだけでなく、スタッフがお客様へのサービスをより良く提供できるような環境を構築することを目指しています。

このように、ヤプリフードコネクトとエビソルの協業により、飲食店の予約管理が進化し、さらなる成長が期待されるでしょう。今後も両社の動向から目が離せません。