ポケモンハッピーセット騒動がマクドナルドのブランドに与えた影響とは

最近、ノウンズ株式会社が実施した「ハッピーセット『ポケモン』に関する意識調査」で明らかになったことが、ファンの間で大きな話題を呼んでいます。この調査では、ポケモンとのコラボレーションを持つハッピーセット発売時の消費者の反応が詳しく分かり、マクドナルドに対する印象がどう変化したのかが焦点となっています。

調査概要

調査は2025年9月19日に行われ、1,009名の生活者が対象となっています。特に印象的だったのは、ポケモンカードを付属としているハッピーセットの購入行動に関するデータです。実際に購入した人は多少高い層から目立つ一方で、全体の約半数は「いいえ」を選びました。この「購入したが購入できなかった」グループには180人が含まれ、物欲をそそるコレクター精神が伺えます。

購入理由と動機

子どもたちを喜ばせるための購入が151件、自分のコレクション用が143件、家族へのプレゼントが71件と、ポケモンハッピーセットに寄せられた声は、家族や友人との関係を重視する傾向を示しています。一方、転売目的での購入はわずか15件にとどまっており、これは一部の購入者の行動に注目せざるを得ない結果となっています。

SNSが影響力を持つ時代

キャンペーンを知ったきっかけについても興味深い結果が出ました。SNS（X、TikTok、Instagramなど）が353件と最多で、次にニュースサイトやテレビが308件という結果でした。特にSNSの強さが際立っており、公式アカウントの告知が広がる様子が見受けられました。この現象は、視覚的にインパクトのある情報共有が、どのように消費者を引きつけるかを示しています。

企業イメージと好感度の変化

今回の調査の結果、騒動の原因がモラルの問題であると認識した人が680名と最多となり、企業側の準備不足や仕組み設計に疑問を持つ声も524件集まりました。結果的に、マクドナルドへの好感度が下がったと感じる人は47%に達しました。このことは、企業側の対応や準備が消費者の信頼を左右しやすいことを示しています。

未来のキャンペーン参加意欲

さて、今後のポケモンコラボに対する参加意欲についてですが、条件次第で参加したいと考える層が336件と最多の反応を示しました。積極的な参加意向は11.8%にとどまり、約55%が参加に消極的という結果が浮き彫りになっています。これは、次回以降のキャンペーン内容に対して多くの消費者が慎重になっていることを表しています。

まとめ

ハッピーセットのポケモン騒動は、一部の個人による行動が焦点となりましたが、それ以上に企業としての運営が消費者の信頼に影響を与えていることが明らかになった今回の調査結果。消費者は商品そのものだけでなく、その取り扱われ方にも敏感であることを示唆しており、マクドナルドは次回以降の影響を軽視できません。ブランドの信頼回復を目指し、企業としての態度と配慮が求められるでしょう。