Roblox、チャット利用に顔年齢確認を導入して安全性を強化

Robloxが年齢確認システムを導入

世界中で1億5,000万人を超えるユーザーに支持されているオンラインプラットフォーム、Roblox（ロブロックス）が、日本のユーザー向けにチャット機能利用時の顔年齢確認を義務化することを発表しました。この新しい対策は、チャット機能にアクセス可能なすべての地域で段階的に展開されており、ユーザーの安全性を向上させる目的で実施されます。

日本での年齢確認手続き

日本においては、13歳未満のユーザーがチャット機能を使うためには、保護者の同意が必須となります。この制度により、ロブロックスは世界初の大規模なオンラインゲームプラットフォームとして、すべての年齢層のユーザーに対し顔年齢確認を求めることになります。年齢確認の仕組みを導入することで、子どもたちを守る環境が整うことが期待されています。

ロブロックスの最高安全責任者であるマット・カウフマン氏は、「ユーザーの安全を最優先に考え、年齢に応じた仕組みを確立することで、誰もが安心して創作や交流できる環境を実現する」とコメントしています。

年齢確認のプロセス

具体的な年齢確認の手続きは、以下のように行います：
1. ロブロックスアプリの「設定」メニューから「アカウント情報」を選択します。
2. 「保護者の許可を取る」をタップし、保護者のメールアドレスを入力します。
3. 保護者には通知メールが送信され、保護者用アカウントを作成した後、子どものアカウントと連携します。
4. アカウント連携後、保護者が「許可」を選択することで、子どもの成長が確認可能となります。

安全かつ簡単な年齢確認

ロブロックスの年齢確認は、スマートフォンのカメラを使用し、数秒で完了するシステムです。利用者の顔を推定する画像や動画は、パートナー企業であるPersonaによって安全に処理され、その後速やかに削除される仕組みです。また、13歳以上のユーザーには、本人確認書類を用いた年齢確認も選択肢にあります。

ただし、年齢確認自体は任意ですが、年齢確認を行わなければ、チャット機能を利用することができません。当社では、年齢確認に誤りがあった場合に備え、カスタマーサポートや異議申し立ての仕組みも用意しており、複数の情報に基づいてユーザー需給状況を継続的に監視しています。

年齢に応じたコミュニケーション

年齢確認を完了したユーザーは、以下の年齢層に分類され、それぞれ特定の年齢層とのみチャットが可能です：

- 9歳未満
- 9〜12歳
- 13〜15歳
- 16〜17歳
- 18〜20歳
- 21歳以上

特に、9歳未満のユーザーについては、年齢確認が行われ、保護者の同意がない限り、初期設定でチャット機能がオフになります。

保護者向けのサポート機能

保護者や養育者は、特設のRoblox安全センターを通じて、お子様の年齢確認状況の確認や生年月日の更新など、より具体的な利用状況の把握が可能となります。この安全センターでは、未成年ユーザーの安全なオンライン体験を支えるためのガイドや管理ツールも提供しています。

結論

ロブロックスの年齢確認システムは、未成年者のコミュニケーションルールやコンテンツ管理、そして保護者向けの管理機能と組み合わせた包括的な安全対策の一環です。今後もRoblox Studioの機能利用に対する年齢確認の強化を行い、利用者の安全で充実したオンライン体験を実現する努力を続けていくことでしょう。これにより、子どもたちが安心して参加できる平台が提供されることが期待されます。