Uber Eatsと西友が新たなデリバリーサービス展開、206店舗に拡大

Uber Eatsと西友のデリバリーサービスが進化

Uber Eats Japanと西友が、食品や日用品のデリバリーサービス「ピック・パック・ペイ」（PPP）を導入しました。これは、Uber Eatsの配達パートナーが店舗内で具体的な作業を行い、その商品をお客様に直接届ける仕組みです。このシステムの導入により、デリバリーの対応にかかる店舗スタッフの負担が軽減され、特に人手不足の問題にも対処できることが期待されています。

本格展開の詳細

この新サービスは、2026年1月14日から東京都と神奈川県内の29店舗でスタートします。さらに、2026年4月までには、これを206店舗に拡大する計画です。西友は、すでに2025年10月から東京都内の一部店舗でUber Eatsによる試験導入を行い、多くの顧客から好評を得ています。この本格的な展開により、より多くの地域の方々が西友の商品を手軽にオンラインで注文できるようのなります。

商品の豊富さ

Uber Eatsを通じて配達される商品は、西友のプライベートブランド「みなさまのお墨付き」など、なんと最大19,000品目に上ります。また、西友の親会社トライアルが展開するオリジナル商品も取り扱っており、「おいしさ」と「低価格」にこだわった商品が即時配達されます。これにより、顧客が望む幅広い商品をより簡単に手に入れることができるようになります。

買い物スタイルの多様化

このPPP方式導入により、西友ネットスーパーのサービスに加え、これまで配達エリア外だった顧客にも西友の店舗から商品を届けることが可能になります。近所の西友店舗から自宅に直接デリバリーしてもらえることで、外出が不便な時や急いで必要な時に、すばやく商品を受け取ることができます。これにより、さまざまなシーンで顧客のニーズに応えるサービスが実現されます。

企業の声

Uber Eats Japanのリテール事業部ディレクターである野村佳史氏は、「美味しさと低価格にこだわった西友の商品をより多くのお客様に即時配達することができることを嬉しく思います。店舗スタッフの負担軽減と食品アクセスの向上に貢献できるようサービスを拡充していきます。」とコメントしています。

一方、西友のマーケティング本部長藤村昌平氏は、「人気のある即時配達プラットフォームであるUber Eatsを通じて、さらなる西友の商品を提供できることに喜びを感じています。当社の使命である『西友が身近にあるしあわせ』を実現するため、これからも挑戦を続けます。」と語っています。

今後の展望

今回の新サービス展開により、多様なニーズに応じた買い物体験が可能になることが期待されています。今後も西友とUber Eatsは、顧客にとっての利便性向上に向けた新しい取り組みを進めていくことでしょう。

指定された店舗情報は、Uber Eatsアプリ内の店舗ページにて確認可能です。\

このように、Uber Eatsと西友の新たな連携は、お客様に対してよりスムーズで便利な買い物体験を提供するための一歩となります。